职场百态

　　案例

　　周小姐：我所在的外宣部经常需要有一些对外活动，我们上司最近总是以工作为借口，经常带我出去应酬私事，其中不乏多次单独带我出差。虽然我们之间并没有任何工作以外的事情。可是我总觉得不是滋味，而且我男朋友也不相信我，我百口莫辩。既不想失去工作，又不想失去男友，我该怎么办？

　　钟小姐：我在工厂上班，工作上有时有顶班或者代班的事情发生。我的一个同事最近恋爱了，为了多点时间相处，就经常叫我帮她顶班，很多次了，我都忍了下来。可是，如果这种方式成了她的习惯，总让你顶班，我就觉得很难受。而且，我们工作的性质不同。我该如何巧妙地拒绝对方，又不至于伤人呢？

　　七嘴八舌

　　小赵(电子厂员工)：我觉得必要的时候还是要拒绝，别怕得罪他。你自己本身的休息时间也不多，还给她顶班，冤不冤啊，所以一定要拒绝她。

　　小李(公司前台)：如果你要拒绝，一定要坚决而直接。可以使用一种委婉的短语，如：“感谢你看得起我，但现在不方便”或“对不起，刚好有事，帮不上忙”。同时要区分拒绝与排斥。记得你是拒绝请求，而不是排斥一个人。

　　小邹(销售经理)：不懂得拒绝，无法说不，其实是对自己没自信，没把握的体现。周小姐的案例在现实中我自己都碰到过几次，这种最微妙暧昧的表达却是让人进退两难。建议周小姐以一些正当的理由来拒绝上司，在非工作日时以家中有急事等来应付，遭到一两次拒绝，上司大概会知道你的意见了。同时要注意的是，不要在工作中表现出给上司希望的举动和言辞。

　　专家意见

　　只要无人格和心理伤害，不妨先接受心理挑战

　　富海人才资深人力资源顾问陈胤君：首先要感谢这些无理要求过你的人，不可冷目以对。因为人的成长就需要承受超常的压力，这也缩短了自我成长周期，当我们面对无理要求而首鼠两端时，只要无人格和心理伤害，不妨先接受心理挑战。如果这种无理演变为一种习惯时，不可“宠惯”，也并非无可奈何，稍加技巧婉言分析事态严重性，技巧原则：“致歉，拒绝，致歉”或“两人环境先拒绝，事隔两日再解释致歉”，首先表明对你而言毫无损失，可速办理，关键是阐明对他会出现不利的种种迹象(切勿胡乱编造)，工作中任何无理的要求与安排都会影响到效率和成果，即使你再有责任感，也无法先人后己，反之也不会得到乐于助人之好评，因此你会严重影响责任内的事务，被公司问责。鱼与熊掌不可兼得。善于鼓励对方，告知此无理要求他自己做或推荐更合适人选所得到的非凡效果预测。为此忠告职场人：1、所谓适者生存并不单指自我能力强弱，还得顾及工作环境，适应环境中的不同人群，学会把握职场不同群体的特性，对症下药，药到病除！2、切勿因“无理”的出现扼杀你在同事或上司心目中的肯定和被关注度；3、与同事上司间不可忽略适度距离(界限)；4、对上司无拒绝艺术会招来百般挑剔；5、可向更高层反映问题，但决不是小报告，否则，“无理”将会更频繁出现。